MEIO DE HOSPEDAGEM NO CONTEXTO DO TURISMO: A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE QUALIDADE PARA A ATIVIDADE TURÍSTICA

Resumen

O presente artigo aborda sobre os meios de hospedagem, sua classificação segundo a lei n° 11.771/08, seus tipos existentes conforme definiu o Ministério do Turismo em 2011, oferece um resumo sobre hospedagem, Turismo, e a relação dos meios de hospedagem enquanto atividade turística para com Turismo, além de falar sobre a importância da boa qualidade na prestação de serviços que se espera encontrar no local da acomodação escolhida, e uma análise sucinta sobre a oferta turística da cidade de Manaus. Para a produção deste foram feitos levantamento e análise de materiais bibliográficos referente ao tema, se trata de uma abordagem qualitativa cuja forma de pesquisa foi definida como exploratória. Em relação aos resultados obtidos foi possível verificar que o setor de hospedagem desempenha um papel fundamental como complemento para a atividade turística, e a qualidade dos serviços oferecidos nesta área é indispensável, uma vez que influencia diretamente na percepção do destino pelo hóspede, podendo impactar positiva ou negativamente sua experiência.