Gleidson Ramos Ferreira e Antônio André Cunha Callado (2020) “MENSURAÇÃO DE DESEMPENHO NO SETOR DE SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM ESCRITÓRIOS DE CONTABILIDADE DA CIDADE DO RECIFE”, Revista Conhecimento Contábil, 5(2). Disponível em: https://homologacaoperiodicos.apps.uern.br/index.php/RCC/article/view/803 (Acessado: 16 agosto 2025).